1.Informacje ogólne

Administrator danych osobowych dokłada szczególnej staranności w zakresie ochrony prywatności użytkowników oraz bezpieczeństwa przetwarzanych danych osobowych. Dane przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. („RODO”).

Niniejsza Polityka Prywatności realizuje obowiązek informacyjny określony w art. 13 i 14 RODO oraz określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników sklepu internetowego sklep.euroszklo.pl.

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników korzystających ze sklepu internetowego Euroszkło Design dostępnego pod adresem internetowym sklep.euroszklo.pl.

Ochrona danych osobowych naszych klientów oraz użytkowników sklepu internetowego stanowi dla nas jeden z najwyższych priorytetów.

Wszelkie dane osobowe, czyli informacje umożliwiające identyfikację osoby fizycznej
lub mogące zostać z nią powiązane, przetwarzane są przez nas z należytą starannością,
w sposób transparentny oraz zgodny z obowiązującymi regulacjami dotyczącymi ochrony danych osobowych.

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed ich utratą, zniszczeniem, nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem lub niewłaściwym wykorzystaniem. W niniejszej Polityce Prywatności wyjaśniamy w szczególności:

• jakie dane osobowe gromadzimy;
• w jaki sposób i na jakiej podstawie prawnej je przetwarzamy;
• w jakich celach wykorzystujemy dane;
• komu mogą być one przekazywane;
• jak długo są przechowywane;
• jakie prawa przysługują użytkownikom w związku z przetwarzaniem ich danych osobowych;
• oraz jakie środki bezpieczeństwa stosujemy w celu ich ochrony.

2. Administrator danych

Administratorem danych osobowych użytkowników sklepu internetowego jest:

„EUROSZKŁO” Monika Klimża
ul. Warszawska 14/4, 47-400 Racibórz
NIP: 6391002005
REGON: 272358506
e-mail: kontakt@euroszklo.pl
tel.: 504 376 325

Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa,
w szczególności:

• Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. („RODO”);
• ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych;
• oraz innymi właściwymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych i prywatności.

Administrator odpowiada za bezpieczeństwo przekazanych danych osobowych oraz za ich przetwarzanie zgodnie z zasadami legalności, rzetelności, przejrzystości oraz minimalizacji danych.

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych, realizacją praw użytkowników
lub uzyskaniem dodatkowych informacji dotyczących przetwarzania danych osobowych można kontaktować się z Administratorem:

• drogą elektroniczną na adres: kontakt@euroszklo.pl;
• telefonicznie pod numerem: 504 376 325;
• lub pisemnie na adres siedziby Administratora.

Administrator może korzystać z usług podmiotów współpracujących, w szczególności dostawców usług hostingowych, informatycznych, marketingowych, księgowych, kurierskich oraz operatorów płatności, którzy przetwarzają dane osobowe wyłącznie na podstawie stosownych umów oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

3. Cele, podstawy prawne oraz okres przetwarzania danych osobowych

W związku z korzystaniem ze sklepu internetowego Administrator przetwarza dane osobowe użytkowników w zakresie niezbędnym do świadczenia usług drogą elektroniczną, realizacji zamówień, prowadzenia działań marketingowych oraz zapewnienia prawidłowego funkcjonowania serwisu internetowego.

3.1 Zakres przetwarzanych danych

Administrator może przetwarzać w szczególności następujące dane:

a) dane techniczne i informacje o urządzeniu użytkownika

W celu zapewnienia prawidłowego działania sklepu internetowego oraz poprawy jakości świadczonych usług Administrator może przetwarzać adres IP urządzenia, dane zapisywane
w plikach cookies lub podobnych technologiach, identyfikatory sesji, informacje o przeglądarce internetowej, informacje o rodzaju urządzenia i systemie operacyjnym oraz dane dotyczące aktywności użytkownika w sklepie internetowym, w tym odwiedzanych podstron, czasu wizyty oraz sposobu korzystania z serwisu.

b) dane geolokalizacyjne

W przypadku wyrażenia przez użytkownika odrębnej zgody Administrator może przetwarzać dane dotyczące geolokalizacji urządzenia użytkownika. Dane te wykorzystywane są wyłącznie w celu dostosowania prezentowanych treści, ofert oraz usług do lokalizacji użytkownika.

c) dane osobowe przekazywane podczas składania zamówienia lub kontaktu

Administrator może przetwarzać dane osobowe takie jak: imię i nazwisko, adres zamieszkania lub dostawy, adres korespondencyjny, adres e-mail, numer telefonu, dane do faktury, w tym NIP, dane rozliczeniowe lub dane niezbędne do obsługi płatności oraz inne dane niezbędne do realizacji zamówienia lub świadczenia usług.

Niektóre informacje techniczne lub identyfikacyjne, samodzielnie niepozwalające na ustalenie tożsamości użytkownika, mogą w połączeniu z innymi danymi stanowić dane osobowe
w rozumieniu RODO i w związku z tym podlegają pełnej ochronie przewidzianej przepisami prawa.

3.2 Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:

a) realizacja umowy oraz świadczenie usług drogą elektroniczną

Przetwarzanie danych odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO, tj. w celu realizacji zamówień, obsługi płatności, dostawy produktów, prowadzenia konta klienta, kontaktu
z użytkownikiem oraz świadczenia usług drogą elektroniczną zgodnie z Regulaminem sklepu.

b) realizacja obowiązków prawnych Administratora

Dane mogą być przetwarzane również na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO, w szczególności w celu prowadzenia dokumentacji księgowej i podatkowej, realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa oraz rozpatrywania reklamacji i roszczeń.

c) marketing oraz newsletter

Na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO dane mogą być przetwarzane po wyrażeniu dobrowolnej zgody użytkownika w celu przesyłania newslettera, prowadzenia działań marketingowych, prezentowania ofert i promocji oraz prowadzenia analiz statystycznych i marketingowych.

Zgoda może zostać cofnięta w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.

d) analiza ruchu i statystyki

Administrator korzysta z narzędzi analitycznych, w tym Google Analytics, które umożliwiają analizę sposobu korzystania ze sklepu internetowego, tworzenie statystyk oraz optymalizację działania serwisu. Przetwarzanie danych w tym zakresie odbywa się na podstawie:

• 6 ust. 1 lit. a RODO – w przypadku zgody na pliki cookies analityczne;
• 6 ust. 1 lit. f RODO – w zakresie prawnie uzasadnionego interesu Administratora polegającego na rozwoju i optymalizacji sklepu internetowego.

3.3 Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji umowy i świadczenia usług, wymagany przez przepisy prawa podatkowego i rachunkowego, do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń, do czasu cofnięcia zgody.

Dane techniczne oraz dane związane z plikami cookies mogą być przechowywane do czasu wygaśnięcia plików cookies lub ich usunięcia przez użytkownika.

3.4 Bezpieczeństwo danych

Administrator wdraża odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu zapewnienie bezpieczeństwa przetwarzanych danych osobowych zgodnie z art. 32 RODO, uwzględniając charakter, zakres oraz cele przetwarzania danych, aktualny stan wiedzy technicznej, koszt wdrażania zabezpieczeń oraz ryzyko naruszenia praw lub wolności osób fizycznych.

Stosowane środki mają na celu ochronę danych osobowych przed ich utratą, zniszczeniem, nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, modyfikacją lub nieuprawnionym wykorzystaniem.

4. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych

4.1 Przetwarzanie danych podczas korzystania ze sklepu internetowego

Podczas korzystania ze sklepu internetowego automatycznie gromadzone są dane techniczne dotyczące urządzenia oraz aktywności użytkownika w serwisie. Dane te zapisywane
są w logach systemowych oraz plikach cookies.

4.2 Przetwarzanie danych podczas zakładania konta użytkownika

W celu utworzenia konta użytkownika Administrator przetwarza dane niezbędne
do rejestracji oraz obsługi konta, w szczególności adres e-mail, hasło, imię i nazwisko, adres oraz numer telefonu, jeśli został podany dobrowolnie przez użytkownika.

4.3 Przetwarzanie danych w celu realizacji zamówień

W przypadku składania zamówienia Administrator przetwarza dane osobowe użytkownika
w zakresie niezbędnym do:

• zawarcia i realizacji umowy sprzedaży;
• obsługi płatności;
• dostawy zamówionych produktów;
• wystawienia dokumentów księgowych;
• realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa;
• obsługi reklamacji, zwrotów oraz kontaktu z klientem.

4.4 Płatności elektroniczne

W zależności od wybranej metody płatności dane użytkownika mogą być przekazywane operatorom płatności współpracującym z Administratorem wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji płatności.

Dane dotyczące płatności przetwarzane są bezpośrednio przez dostawców usług płatniczych zgodnie z ich własnymi politykami prywatności oraz obowiązującymi przepisami prawa.

Administrator nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych użytkowników.

5. Przekazywanie danych do krajów trzecich

W związku z korzystaniem przez Administratora z narzędzi analitycznych i marketingowych dostarczanych przez podmioty zewnętrzne, w szczególności Google Analytics, dane osobowe mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, w tym do Stanów Zjednoczonych Ameryki.

Przekazywanie danych odbywa się wyłącznie zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz z zastosowaniem odpowiednich zabezpieczeń wymaganych przez RODO, w szczególności na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską lub innych mechanizmów legalizujących transfer danych.

6. Usunięcie danych osobowych Użytkownika

Administrator usuwa lub anonimizuje dane osobowe użytkowników po ustaniu celu ich przetwarzania, chyba że dalsze przechowywanie danych wymagane jest przez obowiązujące przepisy prawa lub jest niezbędne do ustalenia, dochodzenia albo obrony roszczeń.

Dane osobowe przetwarzane na podstawie zgody użytkownika są usuwane po cofnięciu zgody, o ile nie istnieje inna podstawa prawna uprawniająca Administratora do dalszego przetwarzania danych.

Użytkownik ma prawo żądania usunięcia swoich danych osobowych zgodnie z art. 17 RODO („prawo do bycia zapomnianym”), w szczególności gdy dane osobowe nie są już niezbędne do celów, dla których zostały zebrane, użytkownik cofnął zgodę na przetwarzanie danych, użytkownik wniósł skuteczny sprzeciw wobec przetwarzania danych, dane były przetwarzane niezgodnie z prawem lub obowiązek usunięcia danych wynika z przepisów prawa.

Po upływie okresu przechowywania dane osobowe są usuwane lub poddawane nieodwracalnej anonimizacji w sposób uniemożliwiający identyfikację użytkownika.

Administrator zastrzega, że prawo do usunięcia danych może podlegać ograniczeniom wynikającym z obowiązujących przepisów prawa, w szczególności w zakresie danych, których przechowywanie jest wymagane dla celów podatkowych, księgowych, archiwalnych
lub związanych z dochodzeniem roszczeń.

7. Prawa Użytkownika

W związku z przetwarzaniem danych osobowych użytkownikom przysługują prawa określone w przepisach RODO oraz innych właściwych przepisach dotyczących ochrony danych osobowych.

7.1 Prawo dostępu do danych

Użytkownik ma prawo uzyskać informacje dotyczące przetwarzania swoich danych osobowych, w szczególności celu przetwarzania danych, kategorii przetwarzanych danych, odbiorców danych, planowanego okresu przechowywania danych, źródła pochodzenia danych oraz otrzymać kopię danych osobowych podlegających przetwarzaniu.

7.2 Prawo do sprostowania danych

Użytkownik ma prawo żądać niezwłocznego sprostowania danych osobowych, które są nieprawidłowe lub niekompletne.

7.3 Prawo do usunięcia danych

Użytkownik ma prawo żądać usunięcia swoich danych osobowych („prawo do bycia zapomnianym”) w przypadkach przewidzianych przepisami prawa, zgodnie z zapisami punktu 6 „Usunięcie danych Użytkownika”.

7.4 Prawo do ograniczenia przetwarzania

Użytkownik ma prawo żądać ograniczenia przetwarzania danych osobowych w przypadkach określonych przepisami prawa, w szczególności gdy kwestionuje prawidłowość danych osobowych, przetwarzanie danych jest niezgodne z prawem, a użytkownik sprzeciwia się ich usunięciu, Administrator nie potrzebuje już danych osobowych, lecz są one potrzebne użytkownikowi do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

7.5 Prawo do przenoszenia danych

Jeżeli przetwarzanie danych odbywa się na podstawie zgody lub umowy oraz w sposób zautomatyzowany, użytkownik ma prawo otrzymać swoje dane osobowe oraz przesłać
je innemu administratorowi danych.

7.6 Prawo do sprzeciwu

W zakresie, w jakim przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO, użytkownik ma prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania swoich danych osobowych z przyczyn związanych
ze swoją szczególną sytuacją.

Po wniesieniu sprzeciwu Administrator zaprzestanie przetwarzania danych osobowych, chyba że wykaże istnienie ważnych prawnie uzasadnionych podstaw przetwarzania nadrzędnych wobec interesów, praw i wolności użytkownika lub podstaw do ustalenia, dochodzenia albo obrony roszczeń.

7.7 Prawo do cofnięcia zgody

Użytkownik ma prawo wycofać zgodę w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność
z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.

7.8 Prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego

Użytkownik ma prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uzna, że przetwarzanie danych osobowych narusza obowiązujące przepisy prawa.

7.9 Kontakt w sprawach dotyczących danych osobowych

W celu realizacji swoich praw użytkownik może skontaktować się z Administratorem:

• drogą elektroniczną na adres: kontakt@euroszklo.pl;
• telefonicznie pod numerem: 504 376 325;
• lub pisemnie na adres siedziby Administratora.

8. Pliki cookies

Pliki cookies („ciasteczka”) to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika podczas korzystania ze sklepu internetowego. Pliki te umożliwiają prawidłowe funkcjonowanie strony internetowej, poprawę bezpieczeństwa, analizę ruchu oraz dostosowanie treści i funkcjonalności serwisu do preferencji użytkownika.

Pliki cookies mogą być wykorzystywane zarówno przez Administratora (cookies własne), jak i przez podmioty trzecie współpracujące z Administratorem, w szczególności dostawców usług analitycznych, marketingowych oraz reklamowych.

W zakresie plików cookies innych niż niezbędne Administrator uzyskuje zgodę użytkownika za pośrednictwem narzędzia do zarządzania zgodami cookies

Cookies własne wykorzystywane są przede wszystkim w celu:

• zapewnienia prawidłowego działania sklepu internetowego;
• utrzymania sesji użytkownika;
• zapamiętywania ustawień i preferencji użytkownika;
• obsługi procesu logowania i składania zamówień;
• zapewnienia bezpieczeństwa serwisu.

Cookies podmiotów trzecich mogą być wykorzystywane w szczególności do:

• prowadzenia analiz statystycznych i pomiaru ruchu na stronie;
• badania sposobu korzystania ze sklepu internetowego;
• działań marketingowych i reklamowych;
• dostosowywania wyświetlanych treści i reklam do zainteresowań użytkownika;
• poprawy funkcjonalności oraz wydajności serwisu.

Administrator wykorzystuje pliki cookies w celu:

• zapewnienia prawidłowego działania strony internetowej;
• poprawy komfortu korzystania ze sklepu;
• zwiększenia bezpieczeństwa;
• prowadzenia analiz i statystyk;
• optymalizacji działania serwisu;
• prowadzenia działań marketingowych i reklamowych.

Użytkownik może w dowolnym momencie zarządzać ustawieniami plików cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej lub narzędzia do zarządzania zgodami dostępnego w sklepie internetowym.

Ograniczenie stosowania plików cookies może wpłynąć na działanie niektórych funkcji sklepu internetowego.

9. Zmiany Polityki Prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności, w szczególności w przypadku zmian przepisów prawa, zmian technologicznych, rozwoju funkcjonalności sklepu internetowego oraz wdrożenia nowych usług, narzędzi lub rozwiązań organizacyjnych.

Aktualna wersja Polityki Prywatności publikowana jest na stronie internetowej sklepu.

Status dokumentu: Maj 2026